Spring naar content

Al onze vacatures

Ben jij ook iemand die elke dag zichzelf én zijn werk wil verbeteren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vind hier je nieuwe baan en help mee om Voogd & Voogd elke dag een beetje beter te maken. De Voogd & Voogd Groep bestaat uit verschillende bedrijfsonderdelen. De gekleurde hoekjes laten zien voor welk bedrijfsonderdeel de vacature is: blauw is voor Voogd & Voogd, oranje is voor Nationale-Nederlanden Verzekeren Services (NNVS). Wil je snel zoeken in het vacatureoverzicht? Gebruik dan onderstaande zoekmachine om te selecteren op trefwoord, vakgebied, locatie of ervaringsniveau.

Vind hier jouw droombaan

Vind jij het leuk om te werken aan continuïteit, efficiency en performance van de systeem infrastructuur van onze organisatie? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als system administrator ben je verantwoordelijk voor het zorgen voor continuïteit, efficiency en performance van de systeem infrastructuur. Je stelt de systeem documentatie op en houdt deze bij. Daarnaast los je derdelijns incidenten op en maakt een problemrecord aan. Je plaatst veranderingen en releases die worden aangeleverd door de ontwikkelteams en derde partijen. Hierbij monitor je de systeembelasting en systeemperformance en lost eventuele problemen op. Voor het verbeteren van de infrastructuur maak je functionele ontwerpen en eventueel een plan van aanpak. De functionele ontwerpen zet je om naar een technisch ontwerp.

Jouw uitdagingen als system administrator zijn:

  • Verantwoordelijk voor het dagelijks beheer (bewaken en monitoren) van de systeem infrastructuur, zowel in de eigen datacenterlocaties als in Azure;
  • Het inrichten en onderhouden van de geautomatiseerde beheerprocessen rond de werkplek;
  • Het beheren van de Office-365-omgeving;
  • Beheren van incidenten en het signaleren van (mogelijke) toekomstige problemen;
  • Ondernemen van acties om deze op te lossen of te voorkomen;
  • Uitvoeren van onderhoud- en verbetertrajecten ten behoeve van de systeem infrastructuur;
  • Onderhouden van de ontwikkel-, test- en acceptatie omgeving;
  • Verantwoordelijk voor capaciteitsmanagement.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe ontwikkelingen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.986 en € 4.476, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld en een dertiende maand en een premievrij pensioen;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Als system administrator maak je onderdeel uit van een dynamisch team van 8 personen. Dit team maakt onderdeel uit van de afdeling system engineering & security. Wij hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je kan goed luisteren, samenwerken en overtuigen. Je denkt vanuit het perspectief van de gebruiker en speelt in op wensen en problemen van de gebruiker. Je staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden. Daarnaast:

  • In het bezit van het diploma mbo systeembeheer, aangevuld met relevante Microsoft certificaten;
  • Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Kennis van Windows Server, Docker, LINUX, Office 365, (Veeam) backup software, Database Beheer, Netwerkbeheer, Storage en Cloud Concepten;
  • Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
  • Bereid om storingsdiensten te draaien;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel.

Wij zijn Voogd & Voogd

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep zijn in 2021 gefuseerd en verdergegaan onder de naam Alpina Group. Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De fusie resulteert in een onderneming met zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 60 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van system administrator, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer 06-159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

System administrator


Bekijk vacature

Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen Wil jij het vak van schadebehandelaar leren en door het verschil te maken van toegevoegde waarde zijn voor jouw klant? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als schadebehandelaar zet je jouw creativiteit in om de schade binnen de beschikbare mogelijkheden zo goed mogelijk te regelen. Hierbij durf je knopen door te hakken. Je behandelt samen met je collega’s de verschillende schades, zodat je van elkaar weet wat de status is en jij daarmee de adviseur of de klant op elk moment te woord kunt staan. Juist in een voor de klant vervelende situatie zoals dat bij een schade het geval is, kun jij als Schadebehandelaar jouw toegevoegde waarde laten zien. Dit alles doe je in een dynamische werkomgeving waarbij geen dag hetzelfde, geen schade hetzelfde en geen klant hetzelfde is!

Jouw uitdagingen als schadebehandelaar zijn:

  • Behandelen van schades en beheren van de schadedossiers;
  • Zo goed mogelijk afhandelen van schades binnen de beschikbare mogelijkheden;
  • Beoordelen van de dekking en de aansprakelijkheid;
  • Toekennen van de schade uitkering;
  • Samen met teamgenoten werken aan diverse schades in verschillende stadia van het proces, waardoor je met het volledige schadetraject bezig bent;
  • Onderhouden van contacten met adviseurs, verzekeraars, expertisebureaus en schadeherstelbedrijven.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe ontwikkelingen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.316 en € 3.892, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Als schadebehandelaar opereer je in een dynamisch team waarin je samen aan diverse schades in verschillende stadia van het proces werkt. We hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je bent een gedreven en enthousiast persoon. Je bent klantgericht en service is echt jouw ding. Je bent pragmatisch en beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden en het nodige aanpassingsvermogen. Je bent een energieke en enthousiaste teamspeler. Daarnaast:

  • Minimaal een mbo 4-opleiding;
  • Twee tot vijf jaar werkervaring. Heb jij meer ervaring, dan is dit ook bespreekbaar;
  • In het bezit van de diploma’s Wft basis, Wft schade particulier en Wft schade zakelijk of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel;
  • Assertief en proactief.

Wij zijn Voogd & Voogd

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep zijn in 2021 gefuseerd en verdergegaan onder de naam Alpina Group. Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De fusie resulteert in een onderneming met zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 60 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van schadebehandelaar, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer: 06-159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Schadebehandelaar


Bekijk vacature

Ben jij een enthousiaste aanpakker? Vind jij het leuk om particuliere verzekeringsaanvragen te beoordelen? Word jij er blij van om ervoor te zorgen dat het acceptatie proces vlekkeloos verloopt? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als acceptant hou je je bezig met de acceptatie van particuliere schadeverzekeringen en de overvoer van provinciale portefeuilles naar de volmacht. Je vervult de rol van vakinhoudelijk specialist. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig beoordelen, offreren en accepteren van risico’s van diverse particuliere schadeverzekeringen. Deze risico’s worden aangeboden door verschillende assurantiekantoren. Je onderhoudt contacten met deze assurantiekantoren en zorgt dat zij op maat worden bediend met een passend en concurrerend aanbod. Je speelt niet alleen een rol in het acceptatieproces, maar ook in de offertefase waarin optimale informatie en communicatie een belangrijke rol speelt. Ook volg je actief de door jouw uitgebrachte offerte, speel je daarbij in op de behoeften van de klant en signaleert commerciële kansen. Aansluitend maak je de polissen op en voert wijzigingen door.

Voldoe jij nog niet helemaal aan het profiel, dan is instroom op het niveau van medewerker administratieve ondersteuning ook mogelijk, met potentie om door te groeien naar acceptant.

Jouw uitdagingen als acceptant zijn:

  • Beoordelen en accepteren van risico’s van diverse particuliere verzekeringen zelfstandig;
  • Verwerken van wijzigingen in onze systemen;
  • Onderhouden van contact met assurantietussenpersonen;
  • Signaleren van commerciële kansen en geeft hier een goed vervolg aan;
  • Actief opvolgen van uitgebrachte offertes;
  • Verlenen van persoonlijke en goede service;
  • Opmaken van polissen.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe ontwikkelingen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.151 en € 3.273, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te kunnen werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld en een dertiende maand en een premievrij pensioen;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Je komt te werken in een dynamisch team van ca. 18 personen dat werkzaam is vanuit ons kantoor in Middelharnis. We hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je bent in staat het gezamenlijk belang boven het eigen belang te stellen. Je stelt klantbehoeften voorop. Je kan feiten, ideeën of mening aan anderen duidelijk maken. Daarnaast:

  • Een mbo-diploma;
  • Minimaal in het bezit van Wft basis en Wft schade particulier en Wft schade zakelijk of bereid om deze op korte termijn te behalen;
  • Minimaal een aanvullend certificaat van de opleiding Assurantie A of bereid deze te behalen;
  • Vereiste PE-module(s) om Wft-diploma(‘s) geldig te houden;
  • Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Daarnaast nodigen wij starters ook van harte uit te solliciteren;
  • Affiniteit met administratieve processen;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel.

Wij zijn Voogd & Voogd

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep zijn in 2021 gefuseerd en verdergegaan onder de naam Alpina Group. Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De fusie resulteert in een onderneming met zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 60 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van acceptant, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer: 06- 159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Acceptant particuliere schadeverzekeringen


Bekijk vacature

Ben jij een enthousiaste aanpakker? Vind jij het leuk om zakelijke verzekeringsaanvragen te beoordelen? Word jij er blij van om ervoor te zorgen dat het zakelijke acceptatie proces vlekkeloos verloopt? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als acceptant zakelijke schadeverzekeringen voor het onderdeel transport & logistiek ben je allereerst verantwoordelijk voor het bedienen van de adviespartners, de onafhankelijke intermediairs. Dat houdt in het accepteren van nieuwe aanvragen, het uitbrengen van offertes, het leveren van maatwerkoplossingen en het klankborden over verzekeringsoplossingen. Het vastleggen en bewaken van vakkennis is een belangrijk onderdeel van de functie, alsmede actief sturen op kwaliteit, service en productrendement. Verder heb je zeer regelmatig contact met verzekeraars en bouw je daar je netwerk verder uit.

Jouw uitdagingen als acceptant zakelijke schadeverzekeringen zijn:

  • Verantwoordelijk voor het volledige acceptatie- en wijzigingsproces van onze zakelijke klanten;
  • Beoordelen en verwerken van nieuwe polis aanvragen binnen de regels van de volmacht overeenkomst;
  • Beoordelen en verwerken van mutaties op polissen;
  • Onderhouden van contacten met adviseurs en (volmacht)maatschappijen;
  • Ontdekken van knelpunten en afwijkingen gedurende het proces;
  • Het bieden van maatwerk oplossingen voor zakelijke risico’s die door de adviseurs worden aangeboden;
  • Contact met verzekeraars.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe voorzieningen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.434 en € 3.892, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld, een dertiende maand en een premievrij pensioen;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Je komt te werken in een dynamisch team, bestaande uit 20 tot 30 collega’s. We hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je bent klantgerichtheid en service is echt jouw ding. Je houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken. Je bent in staat ideeën en plannen overtuigend aan anderen te presenteren. Daarnaast:

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Diploma Wft Basis, Wft schade particulier en Wft schade zakelijk;
  • Minimaal één aanvullend diploma of bereid deze te behalen: Wft-volmacht varia (voorheen A-Varia) of het certificaat Wft-volmacht brand (voorheen A-Brand);
  • De vereiste PE-module(s) om Wft-diploma(‘s) geldig te houden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel;
  • Je bent assertief en proactief.

Wij zijn Voogd & Voogd

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep zijn in 2021 gefuseerd en verdergegaan onder de naam Alpina Group. Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De fusie resulteert in een onderneming met zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 60 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van acceptant zakelijke schadeverzekeringen, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer: 06-159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Acceptant zakelijke schadeverzekeringen


Bekijk vacature

Ben jij die enthousiaste aanpakker, wil jij die spin in het web zijn en ervoor zorgen dat de vragen van onze klanten bij de juiste persoon terecht komen? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als medewerker klantcontact handel je vragen en verzoeken van eindklanten, tegenpartijen, herstelbedrijven, experts en maatschappijen op het gebied van acceptatie, schadebehandeling en financiën grotendeels zelfstandig af. Je bent het eerstelijns telefonisch contact.

Jouw uitdagingen als medewerker klantcontact zijn:

  • Vraagbaak voor onze eindklanten, tegenpartijen, herstelbedrijven, experts en maatschappijen;
  • Begeleiden van jouw gesprekspartner m.b.t. schadeverzekeringen;
  • In kaart brengen van complexe verzoeken waar nodig doorzetten naar collega’s voor verdere behandeling;
  • Aanmaken van schadedossiers;
  • Registreren van klachten;
  • Elke dag bijleren over onze producten en het delen van kennis met onze klanten.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe ontwikkelingen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.007 en € 2.949, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 24 tot 32 uur per week;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld, een dertiende maand en een premievrij pensioen;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Je komt te werken in een dynamisch team. We hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je houdt van klantcontact, toont interesse, bent empathisch, stelt veel vragen en luistert aandachtig. Je staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden. Daarnaast:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Diploma Wft Basis en Wft schade particulier of de bereidheid om deze diploma’s te behalen op korte termijn;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel;
  • Assertief en proactief.

Wij zijn Voogd & Voogd

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep en zijn in 2021 gefuseerd en verdergegaan onder de naam Alpina Group. Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De fusie resulteert in een onderneming met zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 60 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van medewerker klantcontact, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer: 06-159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Medewerker klantcontact


Bekijk vacature

Ben jij een enthousiaste aanpakker? Vind jij het leuk om zakelijke verzekeringsaanvragen te beoordelen? Word jij er blij van om ervoor te zorgen dat het zakelijke acceptatie proces vlekkeloos verloopt? Hou je er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als acceptant zakelijke schadeverzekeringen voor het onderdeel bedrijf & zekerheid ben je allereerst verantwoordelijk voor het bedienen van de adviespartners, de onafhankelijke intermediairs. Dat houdt in het accepteren van nieuwe aanvragen, het uitbrengen van offertes, het leveren van maatwerkoplossingen en het klankborden over verzekeringsoplossingen. Het vastleggen en bewaken van vakkennis is een belangrijk onderdeel van de functie, alsmede actief sturen op kwaliteit, service en productrendement. Verder heb je zeer regelmatig contact met verzekeraars en bouw je daar je netwerk verder uit.

Jouw uitdagingen als acceptant zakelijke schadeverzekeringen zijn:

  • Verantwoordelijk voor het volledige acceptatie- en wijzigingsproces van onze zakelijke klanten;
  • Beoordelen en verwerken van nieuwe polis aanvragen binnen de regels van de volmacht overeenkomst;
  • Beoordelen en verwerken van mutaties op polissen;
  • Onderhouden van contacten met adviseurs en (volmacht)maatschappijen;
  • Ontdekken van knelpunten en afwijkingen gedurende het proces;
  • Het bieden van maatwerk oplossingen voor zakelijke risico’s die door de adviseurs worden aangeboden;
  • Contact hebben met verzekeraars.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe voorzieningen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.434 en € 3.892, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld, een dertiende maand en een premievrij pensioen;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Je komt te werken in een dynamisch team, bestaande uit 20 tot 30 collega’s. We hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je bent klantgerichtheid en service is echt jouw ding. Je houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken. Je bent in staat ideeën en plannen overtuigend aan anderen te presenteren. Daarnaast:

  • Minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Diploma Wft Basis, Wft schade particulier en Wft schade zakelijk;
  • Minimaal één aanvullend diploma of bereid deze te behalen: Wft-volmacht varia (voorheen A-Varia) of het certificaat Wft-volmacht brand (voorheen A-Brand);
  • De vereiste PE-module(s) om Wft-diploma(‘s) geldig te houden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel;
  • Je bent assertief en proactief.

Wij zijn Voogd & Voogd

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep zijn in 2021 gefuseerd en verdergegaan onder de naam Alpina Group. Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven in Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De fusie resulteert in een onderneming met zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 60 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van acceptant zakelijke schadeverzekeringen, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer: 06-159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Acceptant zakelijke schadeverzekeringen


Bekijk vacature

Wat houdt de baan in?

Als medewerker servicemanagement richt je je op het verbeteren en stroomlijnen van support processen rondom de servicedesk. Hiermee heb je als doel om het zelf oplossend vermogen van de servicedesk te verhogen en de oplosteams binnen de IT organisatie niet onnodig te belasten. Dit doe je door te anticiperen op errors binnen onze dienstverlening zodat we vroegtijdig mogelijke incidenten constateren en met de verantwoordelijke teams correctieve acties kunnen uitzetten. Maar ook door structurele fouten in ons IT-landschap inzichtelijk te maken bij de Servicedesk en met zorgvuldige onderbouwing in te brengen bij de oplosteams. De dienstverlening aan onze klant staat hoog in het vaandel en als medewerker servicemanagement houdt jij je bezig met het verbeteren hiervan, zodat self-service gemaximaliseerd en onderhoud geminimaliseerd wordt.

Jouw uitdagingen als medewerker servicemanagement zijn:

  • Ervoor zorgen dat de processen rondom gebruikers- en toegangsbeheer zijn afgestemd met de stakeholders en er op toe zien dat deze conform beleid worden uitgevoerd;
  • Ervoor zorgen dat errors die optreden binnen onze applicaties en infrastructuur vroegtijdig worden herkend, zodat teams tijdig kunnen ingrijpen en de Servicedesk tijdig kan communiceren;
  • Zorgen dat alle service verzoeken tijdig worden afgehandeld binnen de servicedesk en binnen de juiste oplosteams worden belegd;
  • Bewaken van onterechte verzoeken die bij de servicedesk worden gemeld en zorgen dat deze via de juiste kanalen worden afgehandeld;
  • Onderhouden van de kennisbank voor de servicedesk, interne medewerkers en klanten;
  • Verzorgen van kennissessies, demo’s en trainingen aan de servicedesk m.b.t. bestaand en nieuwe dienstverlening.

Wat staat daar tegenover?

Een aantrekkelijke, zelfstandige functie bij een informele en dynamische organisatie waarin eigen initiatief en meedenken over nieuwe ontwikkelingen gestimuleerd wordt. Daarnaast:

  • Een bruto fulltime salaris tussen de € 2.986 en € 4.477, afhankelijk van ervaring;
  • Een contract van 32 tot 40 uur per week;
  • Een dertiende maand, 8% vakantiegeld en een premievrij pensioen;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken voor een goede balans tussen werk en privé;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding en een thuiswerkbudget;
  • Personeelskorting bij het afsluiten van je verzekeringen;
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.

Hoe ziet het team eruit?

Als medewerker servicemanagement opereer je in een klein team van 4 personen. Ieder is verantwoordelijk voor de aan hem of haar toegewezen proces(sen), maar als team ben je wel gezamenlijk verantwoordelijk voor het geheel (hierbij kan je denken aan processen als incident-, problem-, event-, user-, en configuratie-management). We hebben een prettige werksfeer met talentvolle, gedreven en ambitieuze collega’s in een ondernemende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven. Door middel van stand-ups en teammeetings is er voldoende ruimte voor afstemming. Daarnaast kan je ook bij de stand-ups van de andere teams aansluiten om hun werkwijze beter te leren kennen en daar je proces op af te stemmen. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Vertrouwen dient als basis om de slagvaardigheid van de organisatie te vergroten. Ambitie en persoonlijke groei worden daarnaast sterk aangemoedigd.

Wat wij van je vragen?

Je bent klantgerichtheid en service is echt jouw ding. Je bent van nature nieuwsgierig en altijd op zoek naar de juiste oplossing. Je toont interesse, bent empathisch, stelt veel vragen en luistert aandachtig. Je staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden. Daarnaast:

  • Een afgeronde hbo opleiding;
  • Is het een pre wanneer je de opleiding ITIL v4 foundation en ITIL Practitioner in Service Operations heb gevolgd;
  • Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Door de werkervaring heb je snel inzichtelijk wat de wensen van de klanten zijn;
  • Haal je plezier uit het beantwoorden van individuele vragen, maar ook in het duurzaam oplossen van bredere organisatievraagstukken in samenspraak met andere afdelingen;
  • Affiniteit met het tegelijkertijd werken in verschillende systemen;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken.

Je bezit de volgende eigenschappen en competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Klant- en resultaatgericht;
  • Servicegericht;
  • Stressbestendig en flexibel;
  • Je bent assertief en proactief.

Wij zijn Voogd & Voogd Groep

In de verzekeringsbranche is Voogd & Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. De Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep zijn in 2021 gefuseerd en verder gegaan onder de naam Alpina Group. De Alpina Group is één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland met sterke regionale wortels en internationale ambities. De Alpina Group is ontstaan door de fusie van de Voogd & Voogd Groep en de Heilbron Groep. De fusie resulteert in een onderneming van zo’n 2000 medewerkers. We hebben meer dan 40 locaties in Nederland en België en zijn een serviceprovider voor ruim 3.200 aangesloten adviseurs. Wij adviseren zowel particulieren als bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor hypotheekadvies of aan- en verkopen van onroerend goed kan men bij ons terecht. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars.

Vragen over deze vacature?

Heb je nog vragen naar aanleiding van de vacature van medewerker servicemanagement, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Krista Wijnalda, op telefoonnummer: 06- 159 157 68.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Medewerker servicemanagement


Bekijk vacature