Werken bij Voogd Vacatures Medewerker Frontoffice

Medewerker Frontoffice

De vraagbaak voor onze klanten

De drang om te blijven innoveren zit in het DNA van Voogd & Voogd. Met ruim 100 jaar aan kennis en ervaring in de branche hebben we inmiddels een reputatie hoog te houden en hebben we een enorme hoeveelheid vakkennis in huis. Om te blijven verbeteren werken we met de toppers uit het veld. Mensen die het verschil durven én kunnen maken. Betrokken professionele medewerkers! Daar draait het om binnen Voogd & Voogd.

Als Medewerker Frontoffice handel je vragen en verzoeken van adviseurs op het gebied van acceptatie, schadebehandeling en financiën grotendeels zelfstandig af. Je bent het eerstelijns telefonisch contact voor adviseurs en maatschappijen. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Frontoffice voor het klantenteam in Middelharnis als in Roosendaal.

Hoe leg je op een feestje uit wat je doet?
“Ik maak mijn klanten blij”

Wat je in werkelijkheid doet

  • Je bent de vraagbaak waar onze klanten terecht kunnen met hun vragen
  • Je leert elke dag weer wat bij over onze producten en deelt je kennis met onze klanten
  • Kortom, je maakt jouw klanten blij!

Hoe pak je dat aan?

  • Je begeleidt en adviseert de klant m.b.t. schadeverzekeringen
  • Complexe verzoeken breng je in kaart en waar nodig geleid je deze door naar collega’s voor verdere behandeling.
  • Je maakt schadedossiers aan en beheert deze.
  • Je verwerkt mutaties
  • Je registreert en behandelt klachten

Hoe ziet je team eruit?

Als Medewerker Frontoffice opereer je in een dynamisch team, waarin ieder zijn eigen expertise heeft. Jullie lossen met elkaar een hoop op en werken goed samen. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop met een mix van kennis en vrijheid. Ambitie en persoonlijke groei worden sterk aangemoedigd.

Wat breng jij mee?

  • Je bent klantgericht en service is echt jouw ding
  • Je houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken
  • Je staat stevig in je schoenen en gaat efficiënt om met ad hoc werkzaamheden
  • Je bent de vrolijke noot voor de afdeling en maakt je collega’s aan het lachen
  • Je geeft om kwaliteit
  • Je hebt een MBO diploma
  • Je bent in het bezit van het diploma WFT Basis, WFT Schade Particulier en/of WFT Schade Zakelijk.
  • Je hebt relevante werkervaring opgedaan bij een verzekeraar of tussenpersoon
  • Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen

Kennis van het verzekeringsbedrijf is mooi meegenomen

Wat bieden wij jou?

  • Een leuke en uitdagende functie voor minimaal 32 uur in de week
  • De vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier te doen
  • Volop mogelijkheden jezelf verder te ontwikkelen
  • Een 13e maand, een premievrij pensioen, een goede reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen
  • Een geweldige werksfeer waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan  

Kijk voor de volledige sollicitatieprocedure op deze pagina!

Ben jij onze nieuwe collega?

Asset 1

*Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.